Удаляем Genshin Impact и аккаунт на ПК, Android и iOS

Решили отдохнуть от Genshin Impact или у вас закончилось свободное место на диске? Или у вас возникли баги, при которых требуется переустановка игры? В любом случае, наш гайд будет для вас полезен. Мы расскажем:

• как полностью удалить Genshin Impact на ПК и мобильных устройствах;
• как удалить аккаунт Genshin Impact.

Читайте, следуйте инструкции и получайте гарантированный результат.

Как полностью удалить Genshin Impact на ПК

В самой игре такой кнопки, естественно, нет — разработчикам ведь не хочется, чтобы вы отказывались от их продукта. Поэтому удалять придется вручную. Но не волнуйтесь — этот процесс займет у вас не более пары минут (в зависимости от скорости работы вашего диска).

Первый вариант — напишите в поиске в Windows «Установка и удаление программ». Нажмите на появившуюся строчку. Откроется окно с перечислением всех программ, установленных на вашем ПК. Найдите в списке Genshin Impact и нажмите «Удалить». После этого запустится окошко, в котором вы должны будете подтвердить процесс удаления.

Второй вариант — нажмите на ярлык Genshin Impact правой клавишей мышки, выберите в контекстном меню «Открыть расположение файла». После этого откроется папка с установленной игрой (вы можете найти ее и просто на диске, если хорошо ориентируетесь в своих папках). В папке с игрой найдите файл «Uninstall.exe». Возможно у него не будет приставки «exe». Клацайте по файлу два раза, запускайте программу, соглашайтесь с удалением и ждите несколько секунд (или минут, если у вас очень старый и медленный диск).

После этого игра будет считаться официально удаленной. Но не факт, что пропадут все связанные с ней файлы. Поэтому можете найти папку, где раньше была установлена игра — возможно она все еще хранит логи и какие-то другие второстепенные файлы. Смело их удаляйте. И на этом еще не все — в системных папках все еще может храниться информация о работе игры. 

Чтобы удалить вообще все упоминания о Genshin Impact и связанные с ней файлы — воспользуйтесь специальными утилитами, вроде Total Uninstaller. Можете даже не удалять игру вручную — сразу запускайте утилиту, выбирайте в списке Genshin Impact и ждите, пока программа прошерстит весь ваш ПК. 

Как полностью удалить Genshin Impact на Android и iOS

Самый простой способ — зажать иконку приложения на рабочем столе и выбрать «Удалить». Или перетащить иконку в корзину, которая появляется во время перетаскивания. Также на Android и iOS можно найти в настройках список приложений, выбрать Genshin Impact и нажать на кнопку удаления.

Если вы пользуетесь Android и все равно не уверены, что удаление произошло корректно, заходите в файловый менеджер и двигайтесь по адресу android/obb — здесь ищите папку с игрой и удаляйте ее вручную. Вот и все. Мусорных файлов при любых видах удаления не остается.

Как удалить аккаунт в Genshin Impact

Неважно, играете вы на ПК или мобильных устройствах или консолях — способ удаления аккаунта только один. Совершить эту процедуру вручную за несколько секунд нельзя — это вполне оправданный шаг со стороны разработчиков, ведь у многих на аккаунте полученные за донат предметы и персонажи, было бы обидно потерять их из-за неправильно нажатой кнопки.

Поэтому для удаления аккаунта нужно написать разработчикам на электронную почту. Вот адрес — [email protected]. Создавайте письмо с названием «Please delete my account from your database» (название может быть любым по теме, главное на английском, чтобы вас быстро поняли). В самом письме указывайте следующую информацию:

• логин;
• пароль;
• адрес электронной почты, на которую вы регистрировали аккаунт;
• причину удаления аккаунта (придумайте любую, например «устал играть» или «хочу начать все заново»). Причину можно писать на любом языке, но лучше воспользуйтесь переводчиком и напишите на английском.

Отправляйте письмо — через несколько часов или дней, в зависимости от загруженности службы технической поддержки Genshin Impact, вы получите письмо с заголовком вроде «Your account has been successfully deleted». Все. После этого можете зарегистрировать новый аккаунт или просто отдохнуть от игры.