Инструкция по использованию новой системы оплаты

ШАГ 1. Вызов платежного окна

Данный шаг проходит стандартно - окно показывается автоматически при нехватке средств в момент покупки, или вызывается из верхнего меню на любой странице платформы, кроме форума.    

ШАГ 2. Выбор пакета с монетами

Здесь нужно выбрать желаемую сумму монет для покупки. В левой части показано количество RBK монет, а в правой их цена в рублях. 

ШАГ 3. Ввод данных для оплаты

На данном этапе необходимо ввести данные карты и ваш почтовый адрес. Для вашей безопасности любая информация, введённая в эти поля, будет зашифрована. 

• Адрес электронной почты (e-mail), пожалуйста, убедитесь, что он введён без ошибок;
• Номер вашей карты - 13-19 цифр на передней части карты; 
• ММ (месяц) / ГГ (год) – данные о сроке действия вашей карты. Карта должна быть годна на момент оплаты;
• CVC/CVV это 3 цифры, которые расположена на обратной стороне вашей карты, обычно в районе зоны для подписи.

После того, как вы совершили первый платеж, вы можете запомнить эту карту, поставив галочку «запомнить мои данные». Система попросит вас ввести номер телефона, на который в течение одной минуты будет выслан шестизначный код безопасности. При всех следующих платежах, вместо заполнения всех полей вам нужно будет только ввести уникальный код, который будет приходить вам на телефон по СМС. 

Преимущества: 

• Безопасно - данные будут храниться в зашифрованном виде, а обращение к ним будет происходить лишь с использованием суррогатного ключа и кода из СМС, присылаемого на ваш личный телефон;
• Удобно – не нужно вбивать все поля каждый раз, просто нажимается кнопка оплатить и вводиться 6 цифр из телефона.

Шаг 3А. Другие способы оплаты

Если вам более удобен другой способ оплаты, нажмите на кнопку «Оплатить другим способом» в нижней части экрана . На данный момент, помимо банковских карт вы можете пополнить счёт через Qiwi, Яндекс.Деньги и WebMoney .

Другие методы оплаты (в том числе мобильные операторы) будут подключены со временем. 

При пополнении счёта другим способами, в новой закладке или окне будут открываться соответствующие формы для заполнения, просто следуйте инструкциям на экране. 

Шаг 4. Оплата

Просто нажмите кнопку «Оплатить». 

Возникли проблемы? 

• Если RBK монеты не поступили на счёт в течение 3 минут, а деньги при этом списались, то обращайтесь в службу поддержки через кнопку на сайте «Помощь» или по почте help@rbkgames.com. При обращении просим предоставить всю информацию (метод оплаты, дата, сумма, логин на RBK Games) - это существенно ускорит процесс решения проблемы;
• Если не получается оплатить по иным причинам, то прежде всего убедитесь, что на вашем счету есть необходимая сумма денег. После этого обратитесь в нашу службу поддержки, нажав кнопку «Помощь» или отправив письмо на help@rbkgames.com.