Лига ангелов: Древо неудачи или «куда пропали алмазы?»

Откат игрового процесса

22 июля.

Администрация Лиги ангелов обнаружила серьёзную ошибку в событии Древо удачи, которая привела к непоправимым последствиям. По этой причине в игре произошёл откат игрового процесса до 22 июля 8:00 (МСК).

Что удалили

Удалены и удаляться следующие предметы, полученные в событии Древо удачи в период с 22 июля 00:00 до 08:00 (МСК):

• Монеты удачи;
• Неактивированные иконы Деметры;
• Неактивированные сбруи Белых Цилиней;
• Самоцветы из Шкатулок слияния восьмого уровня;
• Свитки сборки из магазина Древа удачи.

Что сохранили

Сохранены и не будут удалены следующие предметы, полученные в событии Древо удачи в период с 22 июля 00:00 до 08:00 (МСК):

• Награды за индивидуальное и серверное Древо;
• Покупки в магазине Древа удачи (кроме Свитков сборки);
• Активированные иконы Деметры;
• Активированные Белые Цилини;
• Камни душ из обменного события;
• Доспехи из обменного события;
• Самоцветы из сундуков и шкатулок слияния седьмого уровня, полученных с Древа удачи.
• Попытки благословления Древа удачи.

Как проходил откат

Для решения проблемы администрация выполнила следующее:

1. Откат игрового процесса до 22 июля 08:00 (МСК);

2. Количество Алмазов, Монет удачи, неактивированных Икон Деметры и Цилини, самоцветов из шкатулок восьмого уровня, Свитков сборки из магазина Древа удачи сначала вернулось до состояния на 22 июля 08:00 (МСК), а потом до состояния на 22 июля 00:00 (МСК);

3. Баланс алмазов вернулся до состояния на 22 июля 00:00 (МСК).

Куда пропали алмазы

После отката баланс алмазов состоит из суммы алмазов на момент 22 июля 00:00 (МСК) и платежей в период с 22 июля 00:00 до 07:59:59 (МСК).

Если алмазов меньше, значит:

• Вы пополняли счёт после 22 июля 08:00 (МСК) и алмазы сохранились в игровой почте;

• Вы делали покупки из списка «Что сохранили» в магазине Древа удачи. Предметы остались в инвентаре и с баланса списаны алмазы в зависимости от количества купленных предметов. Если предметов нет, значит, их удалили из-за недостаточной суммы алмазов по состоянию на 22 июля 00:00 (МСК) и платежей в период с 22 июля 00:00 до 07:59:59 (МСК).

Примечания:

1. Мы вернём алмазы, если вы не согласны со списанием. Однако во время возврата с аккаунта удаляться покупки из магазина Древа удачи, ангел Деметра, питомец Белого Цилиня и самоцветы из сундуков и шкатулок слияния седьмого уровня, полученных с Древа удачи;

2. Если ваша проблема не подходит под описанные ситуации, обратитесь в техническую поддержку RBK Games и мы поможем разобраться с трудностями.

Если пропали самоцветы

Во время отката у игроков удалялись самоцветы в автоматическом режиме по следующему алгоритму:

1. Оценивалось количество самоцветов, полученных с Древа удачи в период с 22 июля 00:00 до 08:00 (МСК);

2. Вычисленное количество удалялось из инвентаря, несмотря на то, когда игрок получил самоцвет.

Из инвентаря могли пропасть самоцветы, полученные в других событиях, однако общее количество в точности соответствует сумме самоцветов по состоянию на 22 июля 00:00 (МСК).

Приносим извинения за доставленные неудобства. В горячих событиях вас ждёт единая компенсация за технические работы на игровых серверах и последствия отката.