Студия рассылает на почту письма с опросом, в котором большое внимание уделено вопросам внутри игрового магазина в игре.
Как поделились комментаторы, они старались ответить честно, но без перегибов, чтобы их слова дошли до Blizzard. В то время как некоторым игрокам предлагается оставить отзыв на полученные бонусы, у тех, кто ничего не приобрёл, спрашивают причину этого.
По словам Blizzard, они работают над улучшением модерации в Overwatch 2. Это произошло после многочисленной критики игры. Проблемы на старте игры вынудили разработчиков начать выяснять причины такого положения дел. Игроки надеются, что это повлияет на игру положительным образом.